با توجه به اهمیت بالای رضایت خاطر مشتریان عزیز برای فروشگاه سورپرایز شاپینگ، شما عزیزان می توانید تا ۳ روز پس از دریافت سفارش و در صورت باز نشدن بسته بندی بدون چون و چرا محصول مورد نظر خود را مرجوع نمایید.

علاوه بر آن در صورتی که پس از باز شدن محصول مشخص گردد که محصول دارای مشکل فنی ، مستعمل و یا فاقد تاریخ مصرف باشد بدون پرداخت هزینه ای محصول مورد نظر مرجوع می گردد.